ТКО (твердые коммунальные отходы) — это отходы, которые образуются в жилых помещениях в процессе потребления физическими лицами, а также товары, утратившие свои потребительские свойства в процессе их использования в жилых помещениях в целях удовлетворения личных и бытовых нужд (ст. 1 Федерального закона № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления»).

К ТКО относятся, например:

• упаковка (коробки, пакеты, плёнка);
• пищевые отходы;
• мелкая бытовая техника;
• предметы домашнего обихода, утратившие потребительские свойства.

Крупногабаритные отходы (КГО) — это ТКО, размер которых не позволяет складировать их в обычные контейнеры: мебель, бытовая техника, отходы от текущего ремонта жилых помещений (п. 1 ст. 1 Закона № 89-ФЗ, п. 3.3 ГОСТ Р 56195-2014).

Важно: строительный мусор от капитального ремонта, отходы от сноса зданий, грунт, листва, ветки — не относятся к ТКО и вывозятся по отдельным договорам.

За обращение с ТКО отвечает региональный оператор. В Омске это ООО «Магнит» (зона деятельности — вся Омская область).

Региональный оператор обязан:

• заключать договоры с потребителями;
• обеспечивать сбор, транспортирование, обработку, утилизацию и захоронение ТКО;
• вывозить отходы с контейнерных площадок с установленной периодичностью;
• убирать места погрузки (подбирать просыпавшийся мусор) (п. 7 гл. 3 Правил обращения с ТКО, утв. ПП РФ № 293).

Управляющая компания отвечает за:

• содержание контейнерной площадки (ремонт, уборка, оборудование);
• наличие и исправность контейнеров;
• уборку прилегающей к площадке территории (обычно 10 м по периметру) — ст. 76 Решения Омского горсовета № 45.

Кому платим: региональному оператору (ООО «Магнит»). Платёж включается в единую квитанцию (ООО «ОЭК» выступает платёжным агентом).

Формула расчёта (п. 148(30) Правил № 354, формула 9(1)):

P = n × (N/12) × T

где:

• n — количество проживающих в помещении;
• N — годовой норматив накопления ТКО на одного человека (м³/год);
• T — тариф на услугу регионального оператора (руб/м³).

Для Омска (2025–2026):

• Норматив: 1,8555 м³/год на человека.
• Тариф: 1017,49 руб/м³.
• Плата за месяц на одного проживающего:
  1 × (1,8555/12) × 1017,49 = 0,1546 × 1017,49 = 157,30 руб.

Если в квартире никто не зарегистрирован, плата начисляется по количеству собственников (если иное не установлено региональными нормами).

Перерасчёт за временное отсутствие возможен при отсутствии более 5 дней подряд и наличии подтверждающих документов.

Важно: Услуга по обращению с ТКО не предоставляется на общедомовые нужды (ОДН) — п. 148(29) Правил № 354.

ТКО складируются:

• в контейнеры на контейнерной площадке;
• в мусороприёмные камеры (при их наличии);
• в контейнеры на территории домовладений.

Крупногабаритные отходы (КГО) складируются:

• в бункеры на контейнерных площадках;
• на специальных площадках для КГО;
• навалом в специально отведённом месте контейнерной площадки (п. 31 гл. 3 Правил № 293).

Потребители обязаны доставлять КГО на такие площадки самостоятельно, если иное не предусмотрено договором (п. 32 гл. 3 Правил № 293).

Запрещается (п. 36 гл. 3 Правил № 293, ст. 103 Решения № 45):

• складировать ТКО вне контейнеров и бункеров;
• складировать отходы в контейнеры, не предназначенные для их вида;
• складировать строительный мусор (кроме текущего ремонта), листву, ветки, снег, лёд, горящие и раскалённые отходы, ртутьсодержащие лампы, батарейки, аккумуляторы, медицинские отходы;
• создавать препятствия для подъезда мусоровозов к контейнерной площадке.

Какие нарушения бывают:

• несвоевременный вывоз ТКО (перерывы более 1–2 суток в зависимости от температуры);
• переполнение контейнеров;
• неубранный мусор после погрузки;
• антисанитарное состояние контейнерной площадки.

Порядок составления акта (п. 12–17 гл. 5 Правил № 293):

Акт составляется:

• совместно с представителем регионального оператора (вручается ему);
• при неявке представителя — потребителем самостоятельно в присутствии не менее 2 незаинтересованных лиц или с использованием фото- и/или видеофиксации.

Акт должен содержать (п. 16 гл. 5 Правил № 293):

• а) сведения о заявителе (наименование, адрес);
• б) сведения об объекте, на котором образуются ТКО;
• в) сведения о нарушении (какой пункт договора нарушен);
• г) иные сведения (в том числе фото, видео).

После составления акт направляется региональному оператору любым способом, подтверждающим получение, с требованием устранить нарушения в разумный срок.

Региональный оператор обязан в течение 3 рабочих дней подписать акт или направить возражение. Если он этого не сделал — акт считается согласованным.

Копия акта направляется в уполномоченный орган субъекта РФ (Министерство энергетики и ЖКК Омской области).

При нарушении периодичности вывоза ТКО:

• более 2 суток единовременно при температуре +5°C и ниже;
• более 1 суток единовременно при температуре выше +5°C

размер платы за расчётный период снижается на 3,3% за каждый день отклонения, начиная со дня, следующего за днём, когда вывоз должен был быть осуществлён (п. 20 гл. 6 Правил № 293).

При предоставлении услуги ненадлежащего качества и/или с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, потребитель вправе требовать уменьшения платы вплоть до полного освобождения от оплаты (п. 148(45) Правил № 354).

Распечатайте и заполните Акт.

Кликните на изображение чтобы увеличить его

Распечатайте и заполните претензию.

Кликните на изображение чтобы увеличить его

Куда обращаться:

• ГЖИ Омской области — нарушения лицензионных требований УК (если УК не содержит площадку).
• Министерство энергетики и ЖКК Омской области — контроль за деятельностью регионального оператора.
• Роспотребнадзор — нарушение прав потребителей, санитарные нормы.
• Прокуратура — бездействие, нарушение законодательства.

Документы к обращению: копии акта, претензии, ответа (если есть), фото/видео.